Всплывающая ошибка «Драйвер недоступен» свидетельствует о его не совместимости, устаревшей версии, либо повреждении. Что предпринять в этом случае?
Деинсталляция печатающего устройства.
При отображении вышеупомянутого статуса в ходе передачи документов на печать, рекомендуется удалить устройство, а так же принадлежащее ему ПО, после чего переподключить повторно. При обнаружении техники как вновь подключенной, система инициирует процесс инсталляции базового драйвера:
— вам нужно открыть Панель управления через команду control из строки Выполнить (параллельное удержание клавиш «Win» и «R»).
— в верхнем углу с права нужно изменить просмотр на категории и перейти в группу Устройств и принтеров, после щелкнуть правой клавишей мышки на некорректно функционирующее печатающее устройство и удалить его.
— повторно откройте диалоговое окно и впишите devmgmt.msc.
— в разделе очередности печати щелкните правой клавишей по удалению. После удаления устройства данного пункта может не быть.
— посредством диалогового окошка запустите appwiz.cpl, перейдя в программный раздел, отыщите приложения, имеющие отношение к устройству, и удалите их.
— по завершению всех шагов отключите кабель принтера от ПК, выключите оба устройства на пару минут, а по истечению этого времени проведите повторное подключение.
— необходимо ожидать обнаружения устройства системой для поиска и установки базового ПО, после открыть Панель управления, развернуть контекстное меню, выбрать установку по умолчанию, и произвести тестовую печать.
Ручная переустановка софта.
Если способ выше не помог, используйте ручной метод обновления драйверов, не забывая скачивая ПО с учетом текущей операционки, установленной на ПК. Посетите оф.сайт разработчика и загрузите самую свежую версию:
— откройте Диспетчер устройств через диалоговое меню путем ввода devmgmt.msc. В окне очередности печати разверните контекстную вкладку и кликните по обновлению.
— в качестве метода обновления укажите Поиск на данном ПК.
— при помощи клавиши Обзор выберите папку со скачанным софтом и следуйте предложенной инструкции.
— по завершению проверьте работоспособность устройства, и если все хорошо, поставьте загружаться пакет wushowhide.diagcab с портала Майкрософт.
— кликните по запуску и выберите Hide updates, затем выключите автообновление печатающего устройства.
