Проблемы с драйверами часто происходят у пользователей разного уровня подготовки. Что делать в таком случае, обращаться к специалистам или попробовать разобраться самостоятельно?
Как найти проблему не работающего принтера
Можно представить ситуацию: пользователь компьютера решает отправить на печать принтера несколько листов с важной информацией. Вот незадача! Появилось окошко с надписью «драйвер недоступен». Что это может означать? Он есть, но работает не корректно, или отсутствует вовсе.
Первое, что нужно сделать – проверить правильно ли подсоединен кабель принтера.
Ну, а если это не помогло, то можно использовать программу Device Manager, которая применяется ОС, чтобы проверить корректность работы драйверов. Вызвать диспетчер устройств (Win+R) – команда devmgmt.msc. В открытом окне, нужно выбрать принтер и посмотреть, если рядом с названием отобразиться треугольник с восклицательным знаком, значит проблема с драйвером.
Как помочь драйверу стать доступным для принтера
На данном этапе требуется произвести некоторые действия, чтобы драйвер начал выполнять свою функцию.
- Драйвер может быть поврежден
Самый простой способ – удалить информацию об устройстве и всех его подключенных программ. Таким образом, очищается реестр, удаляются ошибки. Остается заново подключить оборудование и установить драйвер.
- Драйвер устарел и требуется обновление
Сделать это можно вручную. С официального сайта производителя принтера загрузить свежую версию драйверов. Затем вызвать диспетчера устройств, найти принтер, вызвать контекстное меню и нажать на функцию «Обновление». При выборе способа, выбираем «ручной»
Остается только найти папку, где был загружен установочный файл, указать его, остальное сделает компьютер.
- Опция отката
Если ошибка стала появляется, после обновления драйверов, то скорее всего оно имеет ошибки. Рекомендуется вернуться к прошлой версии: зажать клавиши Win+X – диспетчер устройств – видеоадатперы – нажать на отображение устройства intel два раза – вкладка драйвер – откатить для восстановления.
Данные подсказки должны помочь исправить возникшую проблему. Это не волшебные советы, а базовые инструкции, которыми воспользовался хоть раз в жизни любой пользователь ПК.
